Nombre de la empresa: Xianning Caiwa Trading Co., Ltd.
Correo electrónico: service@mail.mokrevas.com
Teléfono: +86 16270991024
Dirección:Local 101, Unidad 5, Edificio 10, Zona Residencial Huangjia, Comunidad Zhongjinzhou, Poblado Tiancheng, Condado de Chongyang, Ciudad de Xianning, Provincia de Hubei (Autodeclarado)
Representante legal: Wang Lingling
Código de Crédito Social Unificado: 91422325MAK7WUU66Y
Política de Seguridad de Datos
Bienvenido a la plataforma de nuestra empresa (operador de México Mall). Para proteger la seguridad de sus datos personales, regular la recolección, uso, almacenamiento y protección de datos, y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, hemos establecido esta política. Su uso de la plataforma se considera aceptación de esta política.
1. Alcance de la recolección de datos
Para completar compras, entregas y servicios postventa, solo recopilamos los datos personales necesarios, incluyendo: nombre, dirección de envío, número de teléfono, correo electrónico, información de verificación de pago (no se almacena información sensible completa) e información del pedido.
Se sigue estrictamente el principio de “legal, legítimo y necesario”, sin recolectar datos irrelevantes ni mediante métodos indebidos.
Si se niega a proporcionar los datos necesarios, es posible que no se pueda completar el pedido ni los servicios relacionados.
2. Normas de uso de datos
Los datos recopilados se utilizan únicamente para procesar pedidos, preparación y envío, consultas postventa, notificaciones de pedidos y otros servicios relacionados, sin enviar información de marketing irrelevante.
Sin su consentimiento por escrito, no venderemos, alquilaremos ni divulgaremos sus datos personales a terceros, ni los usaremos para fines no relacionados.
Se aplican medidas de seguridad como cifrado durante el procesamiento de datos. Si se delega a terceros (como logística o verificación de pagos), se definirán sus obligaciones de seguridad y se supervisará su cumplimiento.
3. Almacenamiento y protección de datos
Se aplican técnicas de cifrado y respaldo conforme a estándares nacionales, estableciendo mecanismos de protección para prevenir filtraciones, alteraciones o pérdida de datos.
Los datos se almacenan solo durante el período necesario para los servicios y obligaciones legales. Tras la finalización del servicio, se eliminarán de manera segura o se anonimizarán conforme a la ley.
Se realizan monitoreos periódicos de seguridad de datos, evaluaciones y simulacros de emergencia para manejar riesgos de manera oportuna.
4. Derechos del usuario sobre los datos
Usted tiene derecho a consultar, copiar, corregir, complementar o eliminar sus datos personales, así como a limitar o retirar su consentimiento de uso de datos. Para ejercer estos derechos, contacte al servicio al cliente.
Si detecta que sus datos han sido filtrados, alterados o mal utilizados, contacte al servicio al cliente; se investigará de inmediato, se tomarán medidas correctivas y se informarán los resultados.
5. Responsabilidad y exención de responsabilidad
Nuestra empresa ha establecido un sistema de protección completo. No nos hacemos responsables de riesgos causados por fuerza mayor, ataques de red u otras causas externas, aunque colaboraremos para su resolución.
Cualquier filtración o uso indebido de datos causada por su propia operación incorrecta será responsabilidad suya.
Si la filtración de datos se debe a nuestra negligencia grave o intención, asumiremos la responsabilidad legal correspondiente.
6. Otras indicaciones
Esta política entra en vigor desde su publicación. Nuestra empresa se reserva el derecho de interpretación final y notificará cualquier ajuste a través de los canales oficiales.
Información sobre tiempos de pedidos: preparación aproximada 3 días hábiles, entrega aproximada 7 días hábiles (contado desde el inicio de la logística; solo de referencia).
Para cualquier consulta relacionada con datos, contacte al servicio al cliente.
7. Contacto del servicio al cliente
Correo electrónico: service@mail.mokrevas.com
Teléfono: +86 16270991024
Horario de atención: Lunes a viernes 9:00 a 18:00 (UTC+8:00). Los mensajes fuera del horario serán respondidos al siguiente día hábil.